제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목 : 오토엣지(이하 “회사”)는 리스·렌탈 상담 신청 시 성명, 연락처(휴대전화번호), 통화가능시간, 지역 등을 필수 항목으로 수집하며, 기타 신청자가 추가 기재한 사항(차량종류, 문의사항 등)은 선택적으로 수집할 수 있습니다. 2. 수집 방법: 회사 홈페이지(https://16882533.com) 내 상담 신청 양식에 입력받고, 전송 즉시 DBtalk(https://www.dbtalk.kr)로 연동되어 정보가 저장·관리됩니다. 3. 추가 회원가입 절차: 별도의 회원가입이나 게시판 운영은 없으므로, 오토엣지는 리스·렌탈 상담 시에만 최소한의 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적)

1. 리스·렌탈 상담 서비스 제공: 이용자가 남긴 개인정보(연락처, 성명 등)는 본인 확인, 상담 내용 확인, 전문 상담사 배정, 차량 견적 안내 등 원활한 상담 절차를 위하여 이용됩니다. 2. 서비스 품질 개선 및 분쟁 대응: 상담 기록은 향후 서비스 품질 개선에 활용되고, 분쟁 발생 시 사실관계 확인을 위해 보관·이용될 수 있습니다. 3. 마케팅·이벤트 정보 제공(선택 동의 시): 이용자가 사전에 마케팅 수신에 동의한 경우, 신규 서비스나 이벤트 소식을 카카오 알림톡 또는 문자메시지, 이메일 등으로 전달할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 보유 원칙: 회사는 개인정보의 수집 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 2. 리스·렌탈 상담 정보: 상담 완료 후에도 원활한 사후관리나 분쟁 대응을 위해 수집일로부터 3년간 보관할 수 있으며, 기간 종료 시 복구 불가능한 방법으로 파기합니다. 3. 법령에 따른 보존: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관계 법령에서 개인정보를 일정 기간 보관하도록 정한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 이용자의 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 2. 다만, 법령의 규정에 따라 적법하게 강제되는 경우(예: 수사기관 요청 등)에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다. 3. 제휴 서비스 이용이 필요한 경우(특정 차량 업체 등)에는 사전에 제공 대상·목적·항목 등을 안내하고, 별도 동의를 받은 후 최소한의 정보만 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

1. DB 관리 및 운영: 회사는 상담 신청을 통해 수집된 개인정보를 디비톡(DBtalk) 플랫폼에 전송·저장하며, 해당 플랫폼에서 서버 및 DB를 안전하게 관리하도록 위탁하고 있습니다. 2. 알림톡 발송 대행: 상담 진행 상황 안내(계약 여부, 결과 안내 등)를 위해 카카오 알림톡 발송이 필요한 경우, 전문 업체를 통해 알림톡을 전송할 수 있습니다. 3. 회사는 위탁 시 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 위탁 업무와 수탁자가 변경될 경우 미리 공지하고, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 본인이 제공한 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 이를 원하실 경우 아래 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치해 드립니다. 2. 이용자는 개인정보가 변경되었을 경우 즉시 회사에 알리거나 직접 수정해야 합니다. 변경되지 않아 발생하는 문제에 대해서 회사는 책임지지 않습니다. 3. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 회사는 원칙적으로 14세 미만자의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 사유: 이용자가 제공한 개인정보는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 2. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기하며, 별도 DB로 옮겨진 경우에도 법령에 따른 목적 외에 다른 용도로 이용되지 않습니다. 3. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 2. 기술적 조치: 개인정보가 저장된 DB 접근권한 관리, 중요 데이터 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 이용 및 거부)

1. 회사는 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있으며, 쿠키에는 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다. 2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장될 때마다 확인을 거치도록 선택할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부하는 경우 일부 서비스 이용이 불편해질 수 있습니다. 3. 쿠키 설정 방법:    - Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제    - Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터    - Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제10조 (개인정보 관련 문의 및 민원 처리)

1. 회사는 개인정보 보호법에 따라 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자   - 성명 : 남기태   - 직책 : 대표   - 연락처 : 1688-2533 / 이메일 : s01058308245@gmail.com 2. 개인정보 관련 문의사항이 있으시면 언제든지 위 연락처로 문의해 주시기 바라며, 회사는 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다. 3. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.   - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)   - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)   - 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)   - 경찰청 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 관련 법령이나 회사 정책에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시에는 시행 최소 7일 전에 홈페이지 공지사항 등을 통해 사전 공지합니다. 2. 이용자에게 불리하거나 권리가 중요한 변경일 경우 최소 30일 전에 공지합니다. 3. 본 방침은 2025년 4월 2일부터 적용됩니다.